CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SOUVERAINETÉ DES DONNÉES

Vos données restent chez vous. C'est l'architecture, pas une promesse.

L'inventaire d'un parc — emplacements, tarifs, annonceurs, équipements — est un actif commercial sensible. EAM a donc été conçu à l'inverse des logiciels hébergés classiques : il s'installe chez le client, et l'éditeur ne voit jamais ses données métier. Ces engagements sont repris dans le contrat, avec clause de confidentialité, en conformité avec la loi camerounaise de 2024 sur la protection des données personnelles.

1. Installation sur votre serveur

La plateforme est installée sur VOTRE serveur, dans VOS locaux ou chez l'hébergeur que VOUS avez choisi. Votre registre de machines, vos bons de travail, votre stock, vos plans et vos photos n'en sortent jamais. Ni nous, ni aucun hébergeur tiers n'y avons accès.

2. Le seul échange avec l'extérieur : votre licence

Pour vérifier que votre licence est valide, la plateforme contacte notre serveur de licences. Cet échange ne contient QUE : l'identifiant de votre licence, l'empreinte de votre serveur, la version du logiciel et le NOMBRE d'actifs gérés. Aucune donnée métier — jamais un nom, jamais un montant, jamais une photo. Cette liste est contractuelle, et votre informaticien peut la vérifier lui-même dans les journaux de votre pare-feu.

3. Propriété totale de vos données

Vos données sont votre propriété à 100 %. Vous les exportez à tout moment, dans des formats ouverts, sans notre assistance. En fin de contrat, toute copie reçue chez nous pendant un dépannage est détruite avec attestation écrite. Si la licence expire sans renouvellement, la plateforme passe en lecture seule — vos données restent consultables et exportables.

4. Nous n'entrons chez vous que sur votre ordre

Tout accès de support exige votre autorisation écrite préalable, se fait par une session journalisée, avec un compte nominatif révocable à tout moment. Aucun accès silencieux, jamais.

5. Confidentialité aussi à l'intérieur de votre entreprise

Chaque membre de votre équipe a son compte personnel, créé par votre administrateur — aucune inscription libre. Les rôles limitent ce que chacun voit : un technicien ne voit pas les écrans de la direction. Chaque action importante est signée dans le journal d'audit : qui a clôturé ce bon de travail, qui a sorti cette pièce du stock, quand, et depuis quel compte.

En résumé

✓ Vos données vivent sur votre serveur, sous votre domaine
✓ L'éditeur ne reçoit que 4 métadonnées de licence
✓ Votre informatique peut tout vérifier au pare-feu
✓ Export complet à tout moment, sans notre aide
✓ Accès support uniquement sur votre ordre écrit

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Annexe technique — pour votre direction informatique

Flux sortant unique : vers le serveur de licences de l'éditeur — charge utile limitée à l'identifiant de licence, l'empreinte matérielle du serveur, la version et le compteur d'actifs. Aucun contenu métier, aucun fichier, aucune donnée personnelle.
Vérifiable : le flux est journalisable et filtrable au pare-feu du client ; son blocage n'arrête pas le travail (période de grâce hors-ligne de 30 à 45 jours, puis revalidation requise).
Licence signée cryptographiquement (signature asymétrique) ; la clé de signature ne quitte jamais l'éditeur, et le fichier de licence est lié à l'empreinte du serveur licencié.
Accès support : uniquement sur autorisation écrite, session journalisée, compte nominatif révocable à tout moment par le client.
Restitution : export complet des données en formats ouverts à tout moment par l'administrateur du client ; destruction certifiée des copies de support en fin de contrat.